凯发娱凯发娱乐平台乐-凯发国际平台的主营业务有:关键词

当前位置: 官网首页 > 行业新闻 > 行业新闻

竭尽全力满足消费者飙升需求 亚马逊会成疫情最大受益者吗?

  3月24日音讯,据外媒报导,在新式冠状病毒疫情在全球暴虐之际,数以十亿计的人被逼留在家中流亡,凯发国际平台亚马逊现已成为他们通往外部国际的重要生命线。但关于这家大型零售商来说,驾御这一新实际的需求并不简单。Mbm

  亚马逊未来面对着巨大的应战,包含送货和供应链问题,由于它正在满意在线和店内需求激增与保证库房工人和商铺职工安全之间走钢丝,一起还要保证其云核算渠道AWS能坚持互联网的大部分平稳作业。Mbm

  但亚马逊也处于绝无仅有的有利位置,可以协助其蓬勃发展,由于它有多种事务,包含云核算、电子商务、在线食物杂货配送和全食超市等。现实证明,该公司2017年斥资137亿美元收买全食超市的买卖现在特别有先见之明,由于购物者清空了商铺货架。由于每个人都被困在家里,亚马逊比以往任何时分都更能供给他们需求的东西。Mbm

  亚马逊首席执行官杰夫贝索斯(Jeff Bezos)在发给职工的一份备忘录中写道:“咱们正在为国际各地的人们供给一项至关重要的服务,特别是那些最软弱的人,比方老年人。明显,人们都在依靠咱们。”Mbm

  数字研讨公司eMarketer最新估量,亚马逊现已占美国悉数电子商务出售额的38.7%,现在人们对它的依靠程度更高。韦德布什证券公司分析师迈克尔·帕切特(Michael Pachter)保存估量,亚马逊在美国的订单添加10-12%,受购物者在网上购买更多产品的推进,该公司每月至少添加8亿美元的营收。Mbm

  商场研讨机构Gartner董事兼分析师奥韦斯·卡齐(Oweise Khazi)表明:“亚马逊将成为新式冠状病毒疫情中最大的受益者之一,他们实际上在整理自己的事务方面做得相当好。”Mbm

  怎么处理日益添加的顾客需求?Mbm

  这是个很扎手的问题,亚马逊的中心电商产品需求从未像现在这样旺盛。帕切特说:“对亚马逊来说,好音讯是,待在家里的人不能在其他当地购物,这意味着其会有更多的生意,特别是杂货店。而坏音讯是,咱们中的许多人是第一次运用亚马逊服务,高需求减缓了送货速度。送货速度变慢或许会危害人们对速度和可靠性的观点。”Mbm

  在线和店内订单的添加正在对亚马逊一般作业杰出的物流体系形成影响。亚马逊长期以来一向运用快速送货处理在线订单,包含与Amazon Fresh协作,以此作为打败竞赛的一种方法。但是现在,该公司在实现送货许诺方面遇到了困难。订单从前一般在当天或两天内送达,现在却需求几天乃至最长两周的时刻才干抵达客户手中。与此一起,在洛杉矶和华盛顿等城市,亚马逊新订单的可用送货窗口实际上现已消失。Mbm

  帕切特弥补说:“试着现在订货亚马逊Prime Fresh产品,等候时刻要超越一个月,而本来这项服务当天即可送达。但没有人比亚马逊做得更好。我测验在当地超市预订周日送货的订单,第二天他们没有任何解说就撤销了订单。没有人在这方面做得太好。”Mbm

  亚马逊清楚地认识到了这个问题:在亚马逊杂货网站(包含Amazon Fresh和全食超市部分)主页的顶部,该公司正告称,“由于需求添加,库存和送货或许暂时无法取得”。Mbm

  顾客需求的添加对亚马逊80多万名全职和兼职职工形成了巨大冲击。虽然亚马逊的许多办公室职工都可以在家作业,但库房工人(其间许多人被勒令“强制加班”)表明,他们在持续在配送中心作业时,十分忧虑自己的健康和安全。1500多名美国工人签署了一份请愿书,呼吁该公司采纳更多安全和健康预防措施,由于西班牙和意大利的工人现已有人感染了新式冠状病毒。Mbm

  在全食超市的许多门店,一切这些惊惧性购买转化为“创纪录的出售”。在德克萨斯州的一家门店,出售额翻了一番,但这也给职工带来了巨大压力。据统计陈述显现,许多职工在作业时一直在啜泣,并患上了惊惧症。本周早些时分,一名心怀不满的全食超市职工在推特上写道:“在新式冠状病毒疫情迸发期间,作为全食超市职工,我的加班费到哪里去了!”Mbm

  假如全食超市可以有效地跟上需求,一起保证工人的安全,这将为亚马逊带来巨额收入。商场研讨机构Forrester Research副总裁兼首席分析师苏查里塔·科达利(Sucharita Kodali)表明:“门店库存的好坏将决议他们在这场危机中是兴旺发达仍是失掉比例。”Mbm

  虽然全食超市的需求或许会更高,但亚马逊的其他实体零售店或许会遭到影响。该公司现在在美国运营着20多家亚马逊书店和12家左右的亚马逊4星级门店。许多门店坐落施行安全交际间隔约束的城市,包含纽约、西雅图、洛杉矶和华盛顿等。Mbm

  在新式冠状病毒疫情引发的惊惧中,亚马逊另一款需求很高的产品是流媒体文娱服务。虽然客户或许会花钱观看流媒体节目和电影,但亚马逊的原创内容开发却遭到了巨大的冲击。Mbm

  亚马逊电视和电影制造部分Amazon Studios发言人证明,该公司暂停了亚马逊一切原创电视剧的制造,以保证其节目艺人和作业人员的健康和安全。这一决议影响了亚马逊的原创事务,包含行将推出的《指环王》系列,据称该系列的制造本钱为10亿美元,雇佣了大约800名职工。此外,由奥兰多·布鲁姆(Orlando Bloom)主演、在布达佩斯拍照的《Carnival Row》第二季的制造也被叫停。Mbm

  关于观众来说,制造推延或许意味着不得不等候更长时刻才干观看原创节目。但对亚马逊来说,这意味着制造人员涣散回家,只能无法地等候,导致数百万美元的丢失。Mbm

  亚马逊怎么应对新式冠状病毒疫情?Mbm

  亚马逊很快就做出了几个严峻改动:在要害范畴添加了职工人数,暂时进步了工人的薪酬,并优先交给精选的、需求旺盛的产品。Mbm

  亚马逊有过很多添加职工的经历,就像它每年在假期购物季前的几个月里经过雇佣暂时季节性工人所做的那样。现在,它不得不在短时刻内做些相似的工作。为了满意现在激增的在线订单,亚马逊周一宣告计划在美国再招聘10万名职工。关于活动安排、酒店和餐饮服务等遭到重创职业的新失业者来说,这或许是个好音讯。Mbm

  亚马逊还表明,在4月份之前,它还将把库房、送货和全食超市职工的时薪进步2美元。在遭到激烈批判没有为全食超市的小时工供给满意的病假后,亚马逊改动了方针,将答应他们在3月份剩下的时刻里请求无约束度假,新式冠状病毒检测呈阳性的职工可享受两周的带薪病假。Mbm

  亚马逊本周还告知在线卖家,为了满意购物者对某些要害产品日益添加的需求,它做出了一个史无前例的决议。除了六个类别的第三方产品——婴儿产品、健康和家居用品、美容和个人护理、食物杂货、工业和科学用品以及宠物用品,亚马逊配送中心其他非必要产品订单要到4月5日才会承受。亚马逊的一位发言人表明,优先考虑这些产品将让公司更快地进货和发货。Mbm

  这明显对亚马逊有利,但短期内会对供给书本、服装、PC显现器和网络摄像头以外的电子产品以及玩具等产品的第三方卖家形成晦气影响,由于这些产品现在还不被认为是“高需求产品”。Mbm

  商场研讨机构Gartner董事兼分析师奥韦斯·卡齐(Oweise Khazi)解说说:“大部分第三方卖家往往是规划较小的商家,他们现在或许无法饱尝住非必需品产品需求削减/撤销的影响,由于他们的收入简直彻底依靠亚马逊。他们中的许多人倾向于具有单一的产品供应链,这更有或许遭到影响。”Mbm

  许多第三方供货商或许会遇到供应链问题,由于许多工厂被封闭以应对新式冠状病毒疫情。这些工厂的封闭也或许会影响Amazon Basics,这家具有11年前史的私家品牌出产亚马逊品牌的家居用品、服装和消费电子产品,这些产品主要是在我国工厂出产。依据投资银行SunTrust Robinson Humphrey的数据显现,Amazon Basics在2018年发明了75亿美元的年出售额,到2022年或许添加到250亿美元。Mbm

  亚马逊云核算服务体现怎么?Mbm

  当亚马逊尽力应对其零售产品需求添加带来的物流问题时,很简单忽视一个现实,即赢利丰盛的云核算服务AWS很或许也会遭到新式冠状病毒疫情带来的广泛经济影响。Mbm

  AWS占亚马逊总收入的11%,在该公司第四季度取得了26亿美元,占公司运营收入的67%。AWS依然是该公司添加最快的事务部分。在短期内,专家估量AWS将很好地饱尝住新式冠状病毒风暴的冲击,这在很大程度上是由于如此多的企业依靠这家云核算巨子,并且它现已确定了大公司客户,与福克斯公司(Fox Corporation)、Pinterest和瑞士跨国制药公司诺华(Novartis)等签订了赢利丰盛的多年合同,这些合同保证企业的定时开销,以交换扣头服务。Mbm

  但是,新式冠状病毒疫情使经济瘫痪的时刻越长,对AWS形成的冲击就越大,由于它的客户会遭到影响。虽然大型企业不太或许削减开销,但中小型企业或许会推延向云端过渡,以此作为节省开销的行动,乃至封闭事务。Mbm

  亚马逊未来会走向何方?Mbm

  虽然亚马逊现已做好了从新式冠状病毒疫情中完好无缺地走出来的预备,并且很或许现已赚到了钱,但对该公司的猜测或许并不都是活跃的。亚马逊一年一度的Prime Day促销活动将在7月份到来,据营销公司IgnitionOne估量,2019年亚马逊的出售额为61亿美元。自2015年推出以来,这类促销活动一直都严峻依靠从我国发货的服装和消费品,但由于供应链中止,这些产品仍或许被推延发货。假如经济依然不景气,顾客或许无论怎么都会削减开销。Mbm

  亚马逊现在面对的要害问题是,它会被视为协助国际度过这场危机的英豪吗?仍是被视为从危机中获益的“投机者”?这在很大程度大将取决于亚马逊是否有才能照料其职工,他们现在发现自己处于全球惊惧的第一线。Mbm

  商场研讨机构Gartner董事兼分析师奥韦斯·卡齐(Oweise Khazi)说:“像亚马逊这样的企业将比以往任何时分都愈加重要,但在这个时分,一个额定的应战当然是保证他们的职工的安全和与社会坚持安全间隔。”Mbm

  不久前,AWS宣告了一项2000万美元的捐献计划,为寻觅新式冠状病毒确诊和医治计划的研讨供给资金支撑,其间包含致力于更快的病毒测验。亚马逊首席执行官贝索斯着重,他正在尽最大尽力为库房工人争夺数百万个口罩。但是,即使是国际上最富有的人,现在也无法完结这样的订单。他写道:“我想让你们知道,亚马逊将持续尽心竭力,咱们不会中止寻觅新协助的时机。”Mbm

  假如亚马逊可以满意顾客激增的需求,投递他们需求的东西,它很或许会成为全球危机期间让家庭备足食物、让人们有饭吃的英豪公司。 (腾讯科技审校/金鹿)Mbm



上一篇:几十年难得一见!威尼斯河道变清出现海豚 还有天鹅与鱼群嬉戏其中
下一篇:特斯拉申请专利 利用庞大车队获取数据训练自动驾驶神经网络

?